Teoría del Prisma o La Comunicación Aplicada.

Mejorar la Comunicación es posible con una Visión Prisma que ayude a entender las oportunidades.
http://www.slideshare.net/ccagna/teoria-del-prisma

Las Claves de la Mejora Continua.

¿Es más fácil en una PYME la Cultura Lean?

             Considero conveniente remarcar en esta oportunidad, cual es el verdadero ADN para llevar adelante un proceso de Mejora Continua en un ámbito asociado de una PYME y como se debería proceder desde las posiciones de liderazgo ya sea desde el mismo accionista – dueño o alta gerencia. La idea es sugerir algo distinto y que no se disponga solamente de un cúmulo de buenas intenciones que no son siempre bien entendidas y menos decodificadas por los seguidores que llevan a cabo la ejecución. Los métodos convencionales en general no se ven reflejado sostenidamente en indicadores concretos, si no mas bien se mantienen impulsivamente volviéndose insostenible y por más buenas intenciones termina quedando el carro delante del caballo, y como siempre digo, el caballo es para Pulling no para Pushing.

            Desde las posiciones de Dirección o puestos de liderazgo no es fácil, pero se tiene que intentar generar visión compartida de manera sostenida en el tiempo a cerca de la Mejora Continua como hecho concreto culturalmente hablando. De ahí la importancia de un pensamiento estratégico con tácticas de ejecución también concretas para actuar en consecuencia y para que ello suceda es necesaria una visión estratégica de la calidad abarcativamente hablando. El máximo resultado de esta visión, el de mas alto desempeño que podemos lograr, es el que esta asociado a una cultura Lean http://www.institutolean.org/  http://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing  y que en una PYME puede ser mucho mas fácil de lograr, dependiendo de los caminos que se decidan transitar, aprovechando la fortaleza que da la posibilidad de la ejecutividad que tienen este tipo de empresas.-

            Con las pautas anteriores poniendo foco en la calidad desde la visión estratégica, considero que hay un par de tácticas muy concretas que si se enfocan sistemáticamente, van a ser sin duda la verdadera clave del éxito para que un proceso de este tipo pueda ser sostenible en el tiempo con el caballo tirando del carro.

            Las Claves del éxito de un proceso de Mejora Continua están:

1.    En como logramos transformar información (disponible o a recabar) dentro de la organizaciones en “DATOS” concretos que nos permitan llegar a un grado de “POR QUE” donde implícitamente ayude a La Acción misma y eso es tener poder de Ejecución con criterio.-

2.    La administración y gestión de los HECHOS, el Management by Fact es una fuente inagotable de riqueza. Es lo que veo y transmito como oportunidad de producir capacidades regenerativas aprovechando los hechos concretos que nos pasan a diario y en cada rincón de las organizaciones. Por lo que este enfoque bien gestionado es de ayuda inmensurable también para desarrollar y hacer fluir el conocimiento dentro de la organización, en formar cuadros de reemplazo con anticipación-

               Tanto para una y otra clave debe existir una concepción desde los niveles o roles de más alta jerarquía para ir dándole forma sostenida al tema en el tiempo; por lo que nuevamente aparece en juego la visión y el profesionalismo con que se enfrentan estos temas desde el Nº1 y las Gerencias Operativas.- 


     Carlos Cagna Vallino

La Capacidad de Anticipación y La Escala de La Ansiedad

Reiteradamente desde AVPS hemos abonado en varios de nuestros post a cerca de la importancia de la Capacidad de Anticipación como elemento clave a la hora de planificar acciones de mejoras y de prevención. Siempre dijimos que es factible desarrollar dicha capacidad induciéndolo desde los métodos de trabajo, por eso que promovemos el uso de ciertos modelos y elementos como la Agenda Paralela y sobre todo lo venimos manifestando como fundamental a ser desarrollado en mandos medios de las organizaciones.
            Hoy quisiera sumarle a este enfoque muy autodidacta por cierto, una visión experimentada, para lo cual voy a tomar algunas referencias de la publicación de @ManesF (experto Neurólogo) a cerca de la “Ansiedad amiga o enemiga según la dosis” :

            ……, los seres humanos disponemos de un equipo más

sofisticado para defendernos: la ansiedad. El desarrollo del cerebro

humano, y en particular de sus áreas prefrontales, expandió, entre otras, las

capacidades de nuestra especie para revisar el pasado y escrutar el futuro.

Nuestro cerebro puede imaginar escenarios posibles en el futuro. Puede simular mentalmente situaciones en detalle, sin necesidad de llevarlas a cabo. Puede evaluar probabilidades y riesgos. En resumen, puede crear realidades virtuales, con mayor facilidad que cualquier computadora.

Esta capacidad ha brindado a los seres humanos un arma para su defensa:

anticipar y resolver antes de que ya sea tarde, prepararse antes de que el

peligro esté presente. Esa es la misión de la ansiedad.

Para entender la ansiedad, podemos compararla con un radar, o sea, un dispositivo que rastrea nuestro ambiente y nos avisa que una amenaza se aproxima. Con el tiempo suficiente, podemos tomar nuestros recaudos para defendernos o escapar. Pero es mucho más que un radar, es también un diario de bitácora, donde registramos las experiencias peligrosas vividas, y un mapa que nos guía, como un GPS hacia territorios seguros.

¿Pero qué puede pasar si este sistema funciona mal? ¿Qué ocurriría si esta alarma empieza a detectar peligros donde no los hay y evaluar los riesgos en exceso? ¿Qué consecuencias tendría el tomar recaudos por las dudas? ¿Y anticipar todo lo que puede salir mal sin poder parar? Esto es lo que ocurre en los trastornos de ansiedad….

            Desde la visión del Management y sobre todo desde el Risk Management, podríamos deducir como que existe una Ansiedad Buena y una Mala que esta dada por la escala de la misma en cada uno de nosotros. De manera tal que trabajar con ciertos grados de Ansiedad nos ayudaría a desarrollar la Capacidad de Anticipación que tanto venimos pregonando como elemento virtuoso de Buenas Práctica (Proactive Management) a la hora del Planeamiento Estratégico, al momento de tomar Acciones Preventivas, etc..-


            Redondeando una idea yo diría desde los hechos que mientras la Ansiedad sea un radar que detecte las Amenazas y genere la Capacidad de Anticipación suficiente en tiempo y forma tal que nos permita neutralizar dicha Amenaza esa Ansiedad será buena, por que estaría dentro un ambiente virtuoso que seguramente producirá Oportunidades de Mejoras.

Carlos Cagna Vallino - (socio miembro AVPS).